Preguntas frecuentes

La cobranza prejurídica es la gestión de recuperación de cartera vencida antes de acudir a instancias legales. Se basa en la comunicación estratégica, la negociación y la mediación profesional con el deudor. A diferencia de la vía jurídica —más costosa, lenta y desgastante para la relación comercial—, el enfoque prejurídico busca recuperar el dinero preservando el vínculo con su cliente.

Combinamos tecnología de automatización, criterio humano y comunicación estratégica. Cada gestión se hace con un tono profesional y respetuoso, alineado con la imagen de su empresa. El objetivo no es solo recuperar el pago, sino que su cliente siga siendo su cliente después.

Trabajamos con empresas en Colombia que manejan cartera por cobrar en ventas a crédito: desde pymes hasta compañías con equipos financieros y jurídicos establecidos. Si su empresa factura a crédito y necesita mejorar su recaudo, podemos ayudarle.

Nuestro modelo de cobranza prejurídica es a comisión por éxito: usted solo paga sobre la cartera efectivamente recuperada. No hay costos fijos por adelantado en este servicio. Así, nuestros incentivos están alineados con su resultado.

La comisión depende del volumen, la antigüedad y las características de su cartera. Le preparamos una propuesta personalizada tras un diagnóstico inicial sin costo. Escríbanos y coordinamos una conversación.

Sí. Toda nuestra gestión se ajusta a la normativa vigente en Colombia, incluida la Ley 2300 de 2023, que regula los horarios, la frecuencia y los canales de contacto con los deudores. Cumplir la ley protege a su empresa de sanciones y cuida su reputación.

Sí. Tratamos la información bajo estrictos protocolos de seguridad y en cumplimiento del régimen de protección de datos personales. La información de su cartera se maneja de forma confidencial y se usa exclusivamente para la gestión acordada.

Nuestra plataforma propia automatiza la gestión del recaudo con seguimiento en tiempo real, priorización inteligente de la cartera e integración con sus sistemas. Esto libera a su equipo de tareas repetitivas y le da visibilidad sobre el estado de su cartera en todo momento.

Analizamos sus políticas de crédito y cobranza y le ayudamos a optimizarlas para reducir los días de cartera (DSO) y proteger su flujo de caja. Es un acompañamiento estratégico, no solo operativo: buscamos que su empresa cobre mejor de forma sostenible.

Es sencillo: nos contacta, hacemos un diagnóstico inicial de su cartera sin costo y le presentamos una propuesta a la medida. Una vez de acuerdo, iniciamos la gestión. Puede escribirnos por WhatsApp o al correo info@portaregroup.com.

Depende de la antigüedad y el estado de su cartera, pero la gestión inicia de inmediato tras la firma. En carteras recientes suelen verse recuperaciones en las primeras semanas. Le damos seguimiento transparente desde el primer día.